Domande Frequenti

Spedizione
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Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo. La soglia di spedizione gratuita dipende dal paese di destinazione:

Paesi Bassi: ordini superiori a €30

Belgio: ordini superiori a € 40

Germania: ordini superiori a € 40

Austria, Francia, Portogallo, Spagna: ordini superiori a €50

Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia: ordini superiori a €100

Bulgaria, Cipro, Danimarca, Grecia, Malta, Svizzera: ordini superiori a €150

Maggiori informazioni possono essere trovate qui: Politica di spedizione

Zona 1-Paesi Bassi
Spese di spedizione standard €6,00 per ordini fino a €30,00.
La spedizione gratuita si applica agli ordini di € 30,00 e oltre.

Zona 2-Belgio, Germania
Spese di spedizione standard € 7,00 per ordini fino a €40,00.
La spedizione gratuita si applica agli ordini di €40,00 e oltre.

Zona 3-Austria, Francia, Portogallo, Spagna
Spese di spedizione standard €8,95 per ordini fino a €50,00.
La spedizione gratuita si applica agli ordini di €50,00 e oltre.

Zona 4-Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia
Spese di spedizione standard € 12,95 per ordini fino a €100,00.
La spedizione gratuita si applica agli ordini di € 100,00 e oltre.

Zona 5-Bulgaria, Cipro, Danimarca, Grecia, Malta, Svizzera
Spese di spedizione standard € 17,00 per ordini fino a €150,00.
La spedizione gratuita si applica agli ordini di € 150,00 e oltre.

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